文 | 沈素明

如今的企业管理实践中，总有一种割裂感。

一面是公司墙上挂着：“追求卓越，持续创新，以客户为中心，高效协同。”这些词语，都耳熟能详了，它们是过去三十年中国商业世界的圭臬，是每一家成功企业赖以生存的信条。

另一面，那些曾经被认为是“卓越”的流程，正在被AI以240%的速度碾压；那些曾经需要“持续创新”的报告，现在AI几秒钟就能生成无数个版本；曾经引以为傲的“高效协同”，正在被AI驱动的异步工作模式彻底解构。

这让我意识到：我们今天所信仰的企业文化，就像我们身上的衣服，曾经合身，但现在，正在变得越来越不合时宜，甚至，有点滑稽。AI的出现，不是在原有体系上的修修补补，而是一场真正意义上的“企业文化大革命”。它不是一个工具，而是一把手术刀，正在切开我们关于“工作”、“人与人关系”和“价值创造”的每一个传统认知。

当“人”不再是生产力的中心

曾经的企业文化，核心是围绕“人”作为最主要生产力而构建的。

崇尚“勤奋”，因为它能带来更多产出；推崇“执行力”，因为它能确保按照既定的路线前进；强调“团队合作”，因为它能让多个人的力量拧成一股绳。在那个时代，一个人的价值，往往和他付出的时间、汗水以及重复性的熟练程度成正比。

但AI正在颠覆这个前提。当一个AI可以瞬间处理海量数据、生成无数创意、管理复杂项目时，“勤奋”的定义是什么？是坐在电脑前，看着AI运行，还是花更多时间去思考一个AI无法想到的新问题？当一个AI可以比任何人都更精准地执行标准流程时，“执行力”的价值又在哪里？当“协同”不再需要面对面的会议，而只是后台算法的无声匹配时，“团队合作”的文化又如何维系？

过去的文化，是让“人”变得更像“机器”，更高效，更标准化。但在AI时代，如果企业文化还在强调这些，那么就是在亲手将自己的员工，变成一个低配版的AI。这就像还在研究如何让马车跑得更快，却忽略了汽车时代的到来。

AI时代，该信仰什么？

当AI接管了大部分“做对事”的任务后，我们最宝贵、最稀缺的资源，就不再是效率和勤奋，而是AI永远无法拥有的东西。这正在催生一种全新的企业文化，我把它称之为“AI时代的文化三问”。

1、该信仰什么？

过去信仰“效率”，未来应该信仰“想象力”。

AI可以完美地优化一个流程，但它无法想象一个全新的商业模式。AI可以高效地处理数据，但它无法凭空创造一个触动人心的产品。当AI把我们从繁重的重复性工作中解放出来时，企业文化的任务，就是去培养一种能够孕育想象力的土壤。要从赞美“多快好省”的工作，转向奖励“脑洞大开”的思考；要从鼓励“按部就班”的执行，转向推崇“天马行空”的探索。

2、人与人的连接，应该是什么样？

过去的我们信仰“协同”，未来的我们应该信仰“同理心”。

当沟通不再依赖面对面，而是由算法在后台完成时，人与人之间的“连接”正在变得越来越脆弱。AI可以分析员工的绩效数据，但它无法理解他们内心的焦虑和困惑。如果在AI时代，依然只关注结果，忽略了人的情感和感受，那么企业就会变得像一个冰冷的机器，缺乏温度和人情味。新的企业文化，应该去刻意培养一种基于同理心的深度连接，去关心每一个个体的成长，去创造一个能够让大家敞开心扉、彼此支持的“人”的空间。

3、如何定义成功？

过去信仰“增长”，未来应该信仰“进化”。

在传统模式下，企业的成功往往用一个单一的指标来衡量：增长。但AI时代是一个变化加速的时代。昨天的“最优解”，可能在明天就成为“死胡同”。新的企业文化，应该从追求单一的、线性的增长，转向培养一种能够自我学习、持续进化的能力。它不仅要容忍失败，更要将失败视为宝贵的学习机会。它要鼓励员工不断学习新知识，更要勇敢地“清零”，去放弃那些曾经成功的经验，去拥抱一个充满不确定性的未来。

从语言到行动

说了这么多，如何才能让这些理念，从墙上的标语，变成日常的行动？这不仅仅是CEO的任务，更是每一个团队领导者、每一个普通员工的任务。

应该从最基本的地方做起：停止为“忙碌”而喝彩。在AI时代，最忙碌的人，往往是那些在做重复性工作的人。应该去奖励那些拥有大量“空闲时间”的人，因为他们的时间，都花在了思考和创造上。

重建“人”的空间。

在办公室里，不再只有电脑和会议室。应该去创造一些只有人与人面对面交流的空间，在这里，可以关掉手机，可以聊与工作无关的事情，可以去真正地“看见”同事。

重新定义“学习”。

学习不再是为了获得一个证书，而是为了培养一种批判性思维和好奇心。鼓励员工去学习一些与工作不直接相关的知识，去探索一些未知的领域，因为这才是想象力的源泉。

AI的到来，不是要让我们变得更“像”机器，而是要更彻底地成为“人”。它在提醒那些关于情感、关于创造、关于同理心、关于梦想的东西，才是关于人最宝贵的资产。AI时代的企业文化大革命，不仅要让人变得更强大，更是要变得更像自己。

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